Politique de remboursement

Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, avec tous les éléments (emballages, notices…). Les flacons ouverts ou utilisés ne seront ni repris ni remboursés.

Adresse de retour
Énévie – SAV retour produit
106, chemin de Falcou – 81990 Cambon d’Albi

Remboursement
Le remboursement s’effectue via re-crédit de la carte bancaire utilisée lors de la commande, à réception et vérification des produits retournés.

Produit défectueux ou endommagé
En cas de produit non conforme ou endommagé à la livraison, contactez-nous à : contact@enevie.fr dans un délai de 14 jours.